Zo haal je klanten terug met een winkelwagenworkflow
Begint iemand aan een bestelling maar rondt hij die niet af, dan stuur je automatisch een herinnering. Zo haal je verloren verkopen terug.
Stap voor stap
- Maak de workflowMaak een nieuwe workflow en noem hem bijvoorbeeld Verlaten winkelwagen.
- Kies de triggerKies de trigger Bestelformulier ingediend. Filter op de funnel of website en zet het type inzending op opt-in. Dat zijn mensen die hun gegevens invulden maar niet betaalden.
- Zet een wachtstapVoeg een wachtstap toe van bijvoorbeeld 30 minuten. Zo krijgt de klant eerst nog de kans om zelf af te ronden.
- Geef een tagVoeg een tag toe, zoals verlaten winkelwagen.
- Stuur een herinneringStuur een e-mail of sms met een herinnering. Voeg eventueel nog een tweede herinnering of een aanbieding toe.
- Haal de tag weer wegMaak een tweede workflow die start bij een geplaatste bestelling. Laat die de tag verlaten winkelwagen verwijderen, zodat de klant geen herinneringen meer krijgt.
Tips
- Start de workflow niet, kijk dan of het filter op de juiste funnel of website staat.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026