Zo laat je een workflow jou met een contact verbinden
Met de belactie belt Glowedge eerst jou of je collega. Druk je op een toets, dan bellen we het contact en verbinden we jullie.
Stap voor stap
- Voeg de actie toeKlik in je workflow op het plusje en kies bellen. Je kunt de actie een eigen naam geven.
- Wie wordt er gebeldIs het contact aan een collega gekoppeld, dan bellen we die collega. Zo niet, dan bellen we het telefoonnummer van je bedrijf uit Instellingen. Wil je een vaste collega, zet dan de actie om toe te wijzen aan een gebruiker erboven.
- Pas het fluisterbericht aanDit bericht hoor je als je opneemt. Het vertelt dat er een nieuwe aanvraag is, met de naam van het contact. Je kunt de tekst aanpassen en gegevens invoegen.
- Stel de wachttijd inKies hoe lang de telefoon overgaat. Houd het op 20 seconden of minder. Springt je voicemail na 15 seconden aan, kies dan 10 seconden. Anders telt het gesprek als opgenomen.
- Kies wat er bij voicemail gebeurtNeemt het contact niet op, dan krijg je een melding en stopt het gesprek. Wil je toch een bericht inspreken, zet dan de optie voor voicemailherkenning uit.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026