Zo verbind je een nieuwe aanvraag automatisch door
Vult iemand een formulier in, dan kan Glowedge eerst je collega bellen en daarna meteen de aanvrager. Zo heb je direct contact.
Stap voor stap
- Maak een formulierMaak in de formulierbouwer een formulier waarin mensen hun naam, e-mail en telefoonnummer invullen.
- Kies de triggerMaak een workflow met de trigger Formulier ingediend. De workflow start zodra iemand het formulier invult.
.gif)
- Voeg de belactie toeVoeg de actie Bellen toe en vul de gegevens voor het gesprek in.
- Schrijf een fluisterberichtJe collega hoort dit bericht voordat het gesprek start. Vertel bijvoorbeeld via welk formulier de aanvraag binnenkwam.
- Laat de collega bevestigenStel in dat je collega op een toets drukt om het gesprek aan te nemen. Daarna belt Glowedge de aanvrager en zijn jullie verbonden.
Tips
- Wordt je nummer als mogelijke spam getoond, gebruik dan een herkenbaar nummer of laat mensen weten dat je belt.
- Zorg dat je collega weet welke toets hij moet indrukken.
Veelgestelde vragen
Kan ik het fluisterbericht aanpassen?Ja, je schrijft het bericht helemaal zelf.
Wat als de aanvrager niet opneemt?Je kunt de workflow later opnieuw laten bellen of een voicemail laten inspreken.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026