← Naar de kennisbank
KennisbankAutomatiseringen

Zo start je een workflow na een bestelling

De trigger Bestelling ingediend start een workflow na een aankoop via een bestelformulier. Hij helpt je om klanten na hun bestelling iets extra's aan te bieden.

Stap voor stap

  1. Weet wanneer hij startDe trigger werkt met bestelformulieren van 1 en 2 stappen. Hij start bij de bestelling en opnieuw bij een upsell. Koopt iemand product A en B en daarna C als upsell, dan start hij dus twee keer.
  2. Sta meerdere keren toeZet in de workflowinstellingen meerdere keren toestaan aan. Dan kan dezelfde klant ook na een upsell weer starten. Gebruik geen wachtstappen, want dan kan de klant niet nog een keer instromen.Schermafbeelding bij sta meerdere keren toe
  3. Ken het verschilDeze trigger stuurt één keer per bestelling, ook bij meer producten. Je filtert direct op product en prijs. Je kunt in de workflow eigen waarden gebruiken over de klant, de bestelling, de kortingscode en de betaalprovider.Schermafbeelding bij ken het verschil
  4. Filter op product en prijsMet Product kies je met is of is niet een product. Met Prijs kies je een vaste prijs, handig als je een gewone prijs en een actieprijs hebt.Schermafbeelding bij filter op product en prijs
  5. Filter op bron en paginaKies de bron van de bestelling, de funnel of website en de pagina. Zo start de workflow alleen bij bestellingen via bijvoorbeeld je aanmeldpagina.Schermafbeelding bij filter op bron en pagina
  6. Kies het soort aankoopMet Soort inzending kies je hoofdproduct, bump of upsell. Bij bump start hij alleen als het extra aanbod in het formulier is gekocht. Bij upsell start hij niet bij de eerste bestelling.Schermafbeelding bij kies het soort aankoop

Tips

  • De eigen waarden over de bestelling zie je pas in het menu als deze trigger in je workflow staat.
  • Met als/anders-stappen stuur je de workflow op winkelwagenwaarde, gekochte producten of funnel.

Veelgestelde vragen

Waarom start de workflow twee keer voor dezelfde klant?De trigger start bij de bestelling en nog een keer bij een upsell. Zo krijgt elke aankoop de juiste opvolging.

Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026

Klaar met dit artikel? Lees verder