Zo maak je een workflow na een aankoop
Na een aankoop wil je je klant bedanken en goed opvolgen. Met een workflow gaat dat vanzelf, van bevestiging tot reviewverzoek.
Stap voor stap
- Maak de workflowGa naar Automatisering en maak een workflow vanaf nul. Zet in de instellingen opnieuw instappen aan als klanten vaker kopen.
- Kies de triggerKies de trigger Bestelformulier ingediend. Filter op de funnel of website met het bestelformulier.
- Waarschuw je teamVoeg een interne melding toe per e-mail of sms. Zo weet je team meteen dat er iets is verkocht.
- Tag en kansGeef het contact een tag, zoals gekocht pakket. Maak met de actie Kans aanmaken of bijwerken een kans aan voor latere opvolging.
- Bedank en volg opStuur een bedankmail met wat er nu gebeurt. Zet een korte wachtstap en stuur daarna een sms om te vragen of alles goed is aangekomen.
- Vraag om een reviewPlan een e-mail of sms waarin je om een review of feedback vraagt.
- Test en publiceerDoe zelf een testbestelling via je bestelformulier en kijk of elke stap goed werkt. Publiceer en sla de workflow daarna op.
Veelgestelde vragen
Waarom start de workflow niet?Kijk of de trigger op de juiste funnel of het juiste bestelformulier staat.
Kan ik meerdere meldingen toevoegen?Ja. Je kunt e-mails, sms'jes en interne meldingen in één workflow gebruiken.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026