KennisbankAutomatiseringen

Zo stel je de belautomaat in met een workflow

Met de belautomaat bel je snel een hele lijst contacten na elkaar. Je zet dit op met een tag en een eenvoudige workflow.

Stap voor stap

Maak een tagGa naar Instellingen en open Tags. Klik op de knop voor een nieuwe tag, noem hem bijvoorbeeld belautomaat en klik op Aanmaken.
Maak de workflowMaak in Automatisering een workflow vanaf nul en geef hem een duidelijke naam. Kies de trigger Contacttag en kies je nieuwe tag.
Voeg de belactie toeVoeg de actie Handmatig bellen toe. Meer is niet nodig. Publiceer de workflow en sla hem op.
Voeg bestaande contacten toeGa naar Contacten en selecteer de contacten. Kies Toevoegen aan automatisering, bevestig en kies je workflow. Voeg ze allemaal tegelijk toe, op een gepland moment of beetje bij beetje.
Of importeer nieuwe contactenKlik op Contacten importeren en upload je CSV-bestand. Koppel de velden, kies je workflow, geef de tag mee, vink de toestemming aan en start de import.
Begin met bellenOpen de belautomaat en klik op de startknop. Het systeem belt steeds het volgende contact. Leg na elk gesprek de uitkomst vast en plan meteen een vervolg, notitie of afspraak.

Kan ik de tijd tussen gesprekken instellen?Ja, je kunt een pauze tussen gesprekken instellen.

Waar vind ik gespreksrapporten?Ga naar Rapportage en open de rapportage over gesprekken.

Kan ik opnames terugluisteren?Ja, via de activiteiten van het contact of via de rapportage over gesprekken.

Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026