De AI-chatassistent
De AI-chatassistent beantwoordt berichten van klanten, plant afspraken en verzamelt contactgegevens. Je kiest zelf of hij alleen voorstellen doet of zelfstandig antwoordt.
Stap voor stap
- Open de chatassistentGa naar AI-agenten en open de chatassistent. Pas een bestaande assistent aan of maak een nieuwe. Geef hem een herkenbare naam.
- Kies de standUit betekent dat hij niets doet. Bij voorstellen krijg je antwoorden die je zelf kunt versturen of aanpassen. Op de automatische stand antwoordt hij zelf, nadat hij twee minuten wacht op eventuele extra berichten.
- Kies de kanalenJe kiest waar hij werkt, zoals Instagram, Facebook, sms, de chatwidget, livechat en WhatsApp. Zo krijgen klanten snel antwoord, hoe ze je ook bereiken.
- Train de assistentVul je website in, zodat hij alle pagina's leest. Voeg veelgestelde vragen met antwoorden toe. Test hem en geef een duim omlaag als een antwoord niet goed is.
- Stel het doel inBeschrijf de persoonlijkheid, het doel en extra informatie in de prompt. Zo past de toon bij je organisatie en weet hij waar hij op moet letten.
- Kies de actiesHij kan afspraken boeken of alleen de agendalink sturen. Hij kan ook een workflow starten, contactgegevens opslaan en stoppen bij een voorwaarde die jij kiest.
- Bekijk de resultatenOp het overzicht zie je hoeveel contacten hij sprak, hoeveel afspraken hij boekte en hoeveel tijd hij je bespaarde. Filter op kanaal en periode.
Veelgestelde vragen
Biedt de assistent zelf vrije tijden aan?Nee. Hij stuurt klanten naar een boekingslink, waar ze zelf een tijd kiezen.
Hoe houdt hij het gesprek bij de les?Hij kijkt naar de laatste tien berichten of tot 800 woorden terug. Zo passen zijn antwoorden bij het gesprek.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026