Zo verbind je een gesprek door met overleg
Verbind een beller door naar een collega, maar praat eerst zelf met die collega. Zo weet je collega waar het over gaat en valt het gesprek niet weg.
Wat heb je nodig
- Een telefoonnummer in Glowedge
Stap voor stap
- Start een gesprekKlik op het telefoonicoon om de belknoppen te openen. Dat kan vanuit elk scherm. Typ een nummer of kies een contact en bel.
- Kies doorverbinden met overlegKlik tijdens het gesprek op de knop om door te verbinden met overleg.
- Bel je collegaZoek je collega op of typ het nummer met netnummer. Klik op wachtstand en bellen. Je klant staat dan even in de wacht.
- Leg de situatie uitVertel je collega kort waar het over gaat. Klik daarna op samenvoegen.
- Verlaat het gesprekJe klant en je collega praten nu samen verder. Klik op de rode knop om zelf op te hangen.
Tips
- Dit werkt ook bij gesprekken die binnenkomen.
- Belt het slecht? Check je internetverbinding.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026