Zo verbind je een inkomend gesprek door
Belt een klant en kan een collega beter helpen? Verbind het gesprek dan door. Je ziet vooraf wie er belt en op welk nummer.
Stap voor stap
- Neem het gesprek aanNeem de oproep aan. Je ziet dan knoppen om een bericht te sturen, een notitie te maken of door te verbinden.
- Kies hoe je doorverbindtKies direct doorverbinden als je de beller meteen doorgeeft. Kies doorverbinden met overleg als je je collega eerst wilt bijpraten.
- Bel je collegaZoek je collega op of typ een nummer met netnummer. Klik op wachtstand en bellen.
- Voeg de gesprekken samenWeet je collega waar het over gaat? Voeg de gesprekken dan samen. Daarna kun je zelf ophangen.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026