← Naar de kennisbank
KennisbankE-mail & berichten

Zo plan je een bericht in

Wil je een sms of mail later laten versturen? Dan plan je het bericht in vanuit Gesprekken. Zo bereik je klanten op een goed moment, ook als jij er niet bent.

Stap voor stap

  1. Open het gesprekGa naar Gesprekken en kies het contact dat je een bericht wilt sturen. Kies het kanaal, zoals sms of e-mail.Schermafbeelding bij open het gesprek
  2. Schrijf je berichtTyp je bericht zoals altijd. Klik daarna op het klokje naast de verzendknop.Schermafbeelding bij schrijf je bericht
  3. Kies dag en tijdKies de datum in de kalender en vul de tijd in. De tijd staat in 24 uur, dus 14:00 is twee uur 's middags.Schermafbeelding bij kies dag en tijd
  4. Kies de tijdzoneStandaard staat de tijdzone van je klant ingesteld. Je kunt die zelf aanpassen. Klik daarna op inplannen.Schermafbeelding bij kies de tijdzone
  5. Annuleer als het nodig isKlik op de drie puntjes naast het ingeplande bericht en kies details. Klik op het annuleren van de verzending en bevestig. Na het verversen van de pagina is het bericht weg.Schermafbeelding bij annuleer als het nodig is

Tips

  • Een bericht annuleren kan alleen zolang het nog niet verstuurd is.

Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026

Klaar met dit artikel? Lees verder