Zo stuur je Instagram-berichten vanuit een workflow
Met deze workflowactie stuur je een privébericht via Instagram. Het contact moet in de 24 uur ervoor contact hebben gehad met je gekoppelde Instagram-account.
Stap voor stap
- Kies trigger en actieKies een trigger, bijvoorbeeld als een klant antwoordt. Kies daarna de actie voor interactieve Instagram-berichten.
- Kies het soort antwoordReageer op een privébericht dat iemand je stuurde. Of stuur een privébericht naar iemand die op je bericht heeft gereageerd.
- Schrijf je berichtKies een sjabloon of typ zelf een bericht. Voeg met eigen waarden bijvoorbeeld de naam van het contact toe. Je kunt ook triggerlinks toevoegen.
- Voeg bestanden toeUpload een afbeelding, document of pdf vanaf je computer. Of plak de URL van een bestand online en voeg het zo toe.
- Voeg knoppen toeVoeg tot drie knoppen toe, bijvoorbeeld om een website te openen of een volgende stap te starten. Stel in hoe lang de workflow op een keuze wacht, standaard 1 minuut. Komt er niets, dan gaat de workflow verder via de tak voor geen reactie.
- Voeg snelle antwoorden toeSnelle antwoorden zijn knoppen met een kant-en-klaar antwoord. Je maakt er tot 13, van maximaal 20 tekens. Ook hier stel je een wachttijd in.
- Sla de actie opKlik op opslaan als alles klaar is.
Veelgestelde vragen
Kan ik snelle antwoorden en een bijlage samen sturen?Nee. Snelle antwoorden werken alleen als er geen bijlage in hetzelfde bericht zit.
Blijven snelle antwoorden zichtbaar in het gesprek?Nee. Ze horen alleen bij het laatste bericht.
Wat gebeurt er als iemand een snel antwoord kiest?Het antwoord verschijnt in het gesprek, blauw gemarkeerd. Zo zie je meteen wat er gekozen is.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026