Zo stel je de afsluitberichten van je chatwidget in
In het tabblad Berichten bepaal je wat bezoekers zien als een chat klaar is. Je kiest de teksten, het icoon en de kleur.
Stap voor stap
- Open het tabblad BerichtenOpen je chatwidget en ga naar het tabblad Berichten. Klap het deel met bevestigingen open.
- Live chat afsluitenSchrijf de tekst die verschijnt als het gesprek klaar is. Vraag om feedback en bedank de bezoeker na het geven van feedback.
- Laat een nieuwe chat startenSchrijf een bericht voor als de chat is beëindigd. Daaronder verschijnt een knop waarmee de bezoeker opnieuw kan chatten.
- Sms en e-mail afsluitenVul eventueel een telefoonnummer of e-mailadres van je klantenservice in. Schrijf daarna een begroeting en een bevestiging voor na het insturen van het formulier.
- Kies icoon en kleurKies het icoon dat de bevestiging verstuurt en de achtergrondkleur ervan. Je kunt ook een eigen afbeelding gebruiken.
- Bekijk en sla opBekijk de widget om te zien of alles klopt. Sla daarna je wijzigingen op.
Tips
- Geef bij een widget voor sms en e-mail altijd een tweede manier om je te bereiken. Dan krijgt de bezoeker sneller antwoord.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026