Zo gebruik je de alles-in-één chatwidget

Wat heb je nodig

• Rechten om chatwidgets te maken
• Een gekoppeld WhatsApp-nummer als je WhatsApp wilt gebruiken

Stap voor stap

1. Maak een nieuwe widgetGa naar Sites en kies Chatwidget. Klik op de knop voor een nieuwe widget en kies alles-in-één. Zie je deze optie niet, ververs dan de pagina of log opnieuw in.
2. Kies de kanalenKies welke kanalen je aanzet. Er moeten er altijd minstens twee aan staan. WhatsApp kun je alleen kiezen als je een nummer hebt gekoppeld.
3. Kies naam en stijlGeef de widget een duidelijke naam en schrijf het eerste bericht. Kies bij de stijl een kleur en icoon die bij je merk passen.
4. Stel elk kanaal inGa naar het tabblad Chatvenster. Stel per kanaal de begroeting in, en bij live chat ook de naam en wat er gebeurt als niemand online is.
5. Sla op en testKlik op opslaan. Bekijk de widget op verschillende apparaten en test of alle kanalen werken.
6. Zo werkt het voor bezoekersBezoekers wisselen van kanaal met de terugknop bovenin. Een gesprek blijft open tot jij het sluit of tot het vanzelf stopt bij inactiviteit.

Tips

• Zie je de widget niet op je site? Controleer of hij goed aan je funnel of website gekoppeld is, of dat de code klopt.
• Worden e-mails niet verstuurd? Controleer of je e-mailadres goed is ingesteld en bevestigd.

Veelgestelde vragen