Zo stel je het chatvenster van je widget in
In het tabblad Chatvenster bepaal je wat bezoekers zien als ze de chat openen. Je stelt teksten, het formulier, openingstijden en je eigen naam in.
Stap voor stap
- Titel en welkomsttekstVul een korte titel in voor het chatvenster. Schrijf ook het eerste bericht dat bezoekers zien.
- Stel het formulier inVraag bij het eerste bericht om contactgegevens. Je kiest maximaal vijf velden. Naam is verplicht, en ook e-mail of telefoonnummer.
- Knop en doorverwijzingKies de tekst op de verzendknop. Je kunt bezoekers ook naar een andere website sturen, maar doe dat niet als je een AI-agent in de chat gebruikt.
- Live chat instellenZet een welkomstbericht aan voor de live chat. Stel in na hoeveel tijd een bericht verschijnt als niemand reageert, en wanneer een bezoeker als inactief geldt.
- Stel je openingstijden inZet openingstijden aan voor je live chat. Schrijf een apart welkomstbericht voor buiten die tijden. Gebruik je een AI-agent in de chat, laat dit dan uit.
- Toon je eigen naamZet de merkvermelding onderaan aan. Vul een korte tekst, je naam en een link naar je website in.
- Voeg een juridische tekst toeVoeg eventueel een korte tekst toe over je voorwaarden of privacy. Zo weten bezoekers wat er met hun gegevens gebeurt.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026