Zo train je je AI-chatbot
Een goed getrainde bot geeft juiste antwoorden. Je leert hem van je website en met vaste antwoorden op veelgestelde vragen.
Wat heb je nodig
- Een website of een openbaar Google-document met je informatie
Stap voor stap
- Open je botGa naar AI-agenten en klik op de naam van een bot. Open het tabblad voor training.
- Kies je websiteKies bij de webcrawler of je één pagina, een deel van je site of je hele site wilt gebruiken.
- Haal de gegevens opVul de link in en klik op Gegevens ophalen. Hoe meer pagina's, hoe langer het duurt.
- Kies de pagina'sVink de pagina's aan die de bot mag gebruiken, of kies alles.
- Voeg vaste antwoorden toeSchrijf antwoorden op vragen die vaak terugkomen. Denk aan prijzen, openingstijden en regels.
- Verbeter tijdens gesprekkenGeef feedback op antwoorden van de bot in echte gesprekken. Zo wordt hij steeds beter.
Tips
- Een Google-document werkt alleen als iedereen met de link het mag bekijken.
- De training geldt voor al je bots, niet alleen voor de bot waar je begint.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik de training bijwerken?Doe het elk kwartaal en na elke grote wijziging in je aanbod.
Wat als de bot een vraag niet weet?Dan vraagt hij om meer uitleg of geeft hij het gesprek door aan een mens. Dat hangt af van je instellingen.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026