Zo los je een belkring op
Bij een belkring gaat een oproep steeds terug naar het begin. Je hoort dan telkens dezelfde melding en de beller komt nergens uit. Zo vind je de oorzaak.
Stap voor stap
- Check je doorschakelnummerGa naar Instellingen en open telefoonnummers. Het doorschakelnummer moet anders zijn dan je Glowedge-nummer.
- Check je bedrijfsprofielKijk bij je bedrijfsprofiel welk telefoonnummer er staat. Dat mag niet je Glowedge-nummer zijn.
- Check de gebruikerOpen het teamoverzicht en klik op het potloodje bij de gebruiker. Kijk bij bellen en voicemail of het Glowedge-nummer niet als eigen nummer van de gebruiker staat.
- Check je eigen toestelZorg dat het toestel waarop je wilt opnemen, zoals je mobiel, als doorschakelnummer staat. Schakelt dat toestel zelf weer door naar Glowedge, dan ontstaat ook een kring.
- Vermijd virtuele nummersGebruik liever geen virtueel nummer om op te nemen, want dat schakelt vaak opnieuw door. Moet het toch, zet dan direct doorverbinden aan.
Veelgestelde vragen
Hoe voorkom ik een belkring?Gebruik je Glowedge-nummer nooit als nummer van een gebruiker of als bedrijfsnummer. Kies altijd een ander nummer om naar door te schakelen.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026