Zo los je een blokkade door bounces op

Stap voor stap

1. Snap wat een bounce isEen bounce is een mail die niet in de inbox aankomt. Bij een harde bounce bestaat het adres niet. Bij een zachte bounce is er een tijdelijk probleem, zoals een volle mailbox.
2. Weet wanneer blokkade dreigtGaat meer dan ongeveer 5 procent van je mails terug, dan kan je account worden geblokkeerd. Probeer onder de 3 procent te blijven.
3. Bekijk je recente mailsKijk welke campagnes, workflows en bulkmails je kort geleden hebt verstuurd. Zo vind je waar het misging.
4. Zet alle verzending stilPauzeer je workflows, campagnes en bulkmails. Zo voorkom je dat het aantal bounces nog verder stijgt.
5. Controleer je e-mailadressenHaal ongeldige en oude adressen uit je lijst. Stuur alleen naar adressen die echt bestaan en actief zijn.
6. Lever bewijs van toestemmingReageer op de melding van de blokkade. Laat zien dat je contacten zelf toestemming gaven en dat je mails een afmeldlink hebben. Daarna kan support je account weer vrijgeven.
7. Voorkom een nieuwe blokkadeGebruik een eigen verzenddomein en een afzender die daarbij past. Verstuur grote mailings in kleinere groepen en vraag nieuwe inschrijvers hun aanmelding te bevestigen.

Tips

• Controleer je contactlijst regelmatig, bijvoorbeeld voor elke grote nieuwsbrief van je club.
• Zet altijd een duidelijke afmeldlink in je mails.