Automatisering uitgelegd
Met automatisering laat je Glowedge vaste taken voor je doen. Denk aan mails sturen, contacten bijwerken en herinneringen voor afspraken.
Stap voor stap
- Triggers starten hetEen trigger is de gebeurtenis die een automatisering start. Bijvoorbeeld als iemand een formulier invult of iets koopt.
- Acties doen het werkActies zijn de taken die daarna gebeuren. Zoals een mail sturen, een contact bijwerken of een taak maken voor een collega.
- Workflows bundelen allesEen workflow is een reeks acties na een trigger. Zo begeleid je een nieuwe klant stap voor stap of verwelkom je nieuwe leden.
- Kijk wat je wilt automatiserenZoek taken die steeds terugkomen en veel tijd kosten. Denk aan een mail na een gesprek of een herinnering voor een afspraak. Bepaal ook wat je wilt bereiken.
- Teken de route uitBedenk welke stappen een klant doorloopt. Kies per stap wat een automatisering kan toevoegen.
- Stel triggers en acties inBouw de workflow in Automatisering. Kies een trigger op basis van wat de klant doet en koppel daar de juiste acties aan.
- Voorbeelden uit de praktijkEen fysiotherapiepraktijk stuurt een dag van tevoren een herinnering, zodat er minder wegblijvers zijn. Een webshop stuurt nieuwe klanten een reeks welkomstmails met handige uitleg.
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als een automatisering niet werkt?Controleer de instellingen van de trigger en de acties. Kijk ook of er een voorwaarde is die de workflow tegenhoudt.
Kan ik automatische mails persoonlijk maken?Ja. Je kunt bijvoorbeeld de naam van de ontvanger of andere gegevens uit je contacten in de mail zetten.
Hoe zie ik of het werkt?Gebruik de rapportages. Daar zie je bijvoorbeeld hoeveel mensen je mails openen.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026