Zo volg je positieve reacties automatisch op
Reageert iemand positief op je bericht, dan wil je snel verder. Met een filter op de bedoeling van een reactie start je meteen de juiste opvolging.
Stap voor stap
- Maak de workflowGa naar Automatisering en maak een workflow vanaf nul. Kies de trigger Klant heeft gereageerd.
- Stel het filter inKies sms als antwoordkanaal. Zet het type bedoeling op Ja, zodat positieve reacties de workflow starten. Voeg filters toe zodat alleen reacties op jouw actie meetellen.
- Voeg opvolging toeStuur bijvoorbeeld een link om een gesprek te boeken of om een aanbieding te bekijken.
- Test met jezelfZet jezelf in de workflow die het eerste bericht stuurt. Reageer met een positief woord, zoals graag. Kijk of je het vervolgbericht krijgt.
Tips
- Stuur je oud-klanten van je praktijk een bericht met een aanbieding en zeggen ze ja, dan krijgen ze meteen een boekingslink.
Veelgestelde vragen
De trigger start niet. Wat nu?Controleer het antwoordkanaal en het type bedoeling. Kijk ook of de workflow gepubliceerd is en of filters iets tegenhouden.
Kan ik ook negatieve reacties opvolgen?Ja, maak daar een aparte trigger voor.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026