Zo voorkom je botsende acties in workflows
Soms proberen twee workflows tegelijk hetzelfde contact aan te passen. Dan gebeuren er rare dingen. Zo herken en voorkom je dat.
Stap voor stap
- Snap het probleemDit gebeurt als acties voor hetzelfde contact bijna tegelijk lopen. Bijvoorbeeld als je twee afspraaktriggers voor hetzelfde doel gebruikt, of als meerdere workflows tegelijk een tag toevoegen.
- Herken de signalenLet op dubbele berichten, een andere trigger in de geschiedenis dan je verwacht of tags die niet bij het contact staan. Kijk in de geschiedenis van de workflow naar het tijdstip van elke stap.
- Voeg een wachtstap toeZet een wachtstap van 2 minuten voor acties die kunnen botsen. Zo krijgt het systeem tijd om alles in de goede volgorde te doen.
- Kies verschillende triggersGebruik niet dezelfde of bijna dezelfde triggers voor dezelfde acties in verschillende workflows. Maak je filters zo precies mogelijk.
- Geef triggergegevens doorZet je een contact in een andere workflow met de actie Toevoegen aan workflow, zet dan de optie aan om de gegevens van de trigger door te geven.
- Check je workflowsBekijk het logboek en de inschrijfgeschiedenis. Zoek workflows die door dezelfde actie van een klant tegelijk starten.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026