Zo bouw je een keuzemenu voor inkomende oproepen

Stap voor stap

1. Stel de trigger inVoeg in je workflow de trigger voor inkomende oproepen met keuzemenu toe. Kies het telefoonnummer dat bij je account hoort en sla de trigger op.
2. Laat een bericht horenMet de actie bericht uitspreken of afspelen typ je een tekst die wordt voorgelezen. Je kunt ook een geluidsbestand uploaden. Stel in hoe vaak het bericht herhaalt.
3. Vraag om een keuzeMet de actie invoer verzamelen geeft een beller een toets in, zoals 1 voor afspraken en 2 voor vragen. Met voorwaarden stuur je de beller daarna de juiste kant op.
4. Verbind de beller doorMet de actie doorverbinden kies je een gebruiker uit de lijst. Je kunt ook een eigen nummer invullen.
5. Laat een voicemail insprekenMet de actie voicemail opnemen kan een beller een bericht achterlaten. Stel in hoe lang een opname mag duren en wanneer hij stopt.
6. Publiceer voordat iemand beltPubliceer de workflow voordat klanten het nummer bellen. Zorg ook dat een contact naar de volgende stap gaat als het gesprek stopt, en dat de workflow het gesprek afsluit als iemand afhaakt.

Tips

• Een fysiotherapiepraktijk laat bellers bijvoorbeeld kiezen tussen een afspraak maken en een vraag stellen.