Zo neem je gesprekken op en meet je ze
Bewaar je telefoongesprekken in Glowedge en zie waar bellers vandaan komen. Zo leer je wat klanten vragen en hoe je team het doet.
Stap voor stap
- Open je telefoonnummersGa naar Instellingen en open telefoonnummers. Heb je nog geen nummer, voeg er dan eerst een toe.
- Zet opnemen aanKlik op de drie puntjes bij je nummer en kies instellingen wijzigen. Vink het opnemen van gesprekken aan.
- Maak een groep nummersKlik op nummer toevoegen en kies een groep nummers. Daarmee meet je hoe lang gesprekken duren, wie er belt en waar de beller vandaan komt.
- Kies wat je meetKies een campagne als je bellers van één actie wilt volgen. Kies bezoekers als je wilt zien via welke pagina iemand belt.
- Stel de groep inKies je opties en maak de groep. Bepaal hoeveel nummers je nodig hebt en welk soort nummer.
- Activeer de nummersZet het meten van gesprekken aan en activeer de nummers.
Tips
- Werkt opnemen niet? Check of het voor dat nummer aanstaat.
- Vertel bellers altijd dat je het gesprek opneemt.
Veelgestelde vragen
Kan ik opnames later terugluisteren?Ja. Opnames staan in Glowedge. Je kunt ze altijd afspelen of downloaden.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026