Betrokkenheidsscore van contacten
Met een score zie je in één oogopslag welke contacten het meest met je bezig zijn. Zo weet je wie je eerst belt en wie nog wat extra aandacht nodig heeft.
Stap voor stap
- Open het scorebeheerGa naar Instellingen en open het beheer van scores. Hier stel je je scoreprofiel in.
- Geef het profiel een naamPas de naam en omschrijving aan zodat ze passen bij jouw bedrijf. Een sportclub kiest bijvoorbeeld een andere naam dan een webshop.
- Maak je regelsBepaal wanneer een contact punten krijgt of juist verliest. Denk aan het openen van een mail of het lang niet reageren. Sla elke nieuwe of aangepaste regel op.
- Publiceer het profielEen nieuw profiel is eerst een concept. Pas als je het publiceert, krijgen al je contacten een score.
- Bekijk scores in GesprekkenIn Gesprekken zie je bij elk contact de score. Zo valt meteen op wie het meest actief is.
- Sorteer en filterSorteer contacten op score of filter op een bereik. Contacten met een hoge score bel je meteen. Contacten met een lage score geef je eerst nog wat extra aandacht.
Tips
- Pas je regels aan als je doelen veranderen. Sla daarna altijd op.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026