Zo bekijk je de status van een belletje
Bij elk belletje zie je of het is beantwoord en door wie. Workflows kunnen deze status ook gebruiken.
Stap voor stap
- Open de detailsGa naar Gesprekken en open het gesprek met het contact. Klik op de drie puntjes naast het belletje om de details te zien.
- Bekijk beantwoorde belletjesWerd het belletje opgenomen door een collega, dan zie je diens naam. Werd het doorgeschakeld, dan zie je het nummer waar het naartoe ging.
- Bekijk onbeantwoorde belletjesNiet opgenomen is de standaard status. Voicemail betekent dat je meteen bij de voicemail uitkwam. Bezet betekent dat de lijn bezet was.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026