Je reviews bekijken en beantwoorden
In het tabblad reviews zie je al je reviews van Google en Facebook op één plek. Je filtert ze, vraagt om nieuwe reviews en reageert direct.
Wat heb je nodig
- Een gekoppeld Google- en Facebook-account
Stap voor stap
- Open de reviewsGa naar Reputatie en open het tabblad reviews. Zie je nog niets staan, dan heb je nog geen reviews op Google of Facebook.
- Vraag om een reviewZet eerst je reviewverzoeken per sms en e-mail aan in de instellingen van Reputatie. Klik daarna op reviewverzoek sturen en vul de naam en het e-mailadres of telefoonnummer in.
- Filter je reviewsFilter op aantal sterren, op bron, op periode of op spam. Zo zie je snel welke reviews aandacht nodig hebben.
- Zoek en leesZoek op de naam van de klant. Elke review staat op een kaart met naam, sterren, datum en tekst.
- Reageer op een reviewKlik op beantwoorden bij de review, typ je reactie en klik op versturen. Reageer op goede en op minder goede reviews.
- Verwijder of markeer spamGa met je muis over de drie puntjes. Je kunt een review dan verwijderen of als spam markeren.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt de spamherkenning?Glowedge markeert verdachte of niet relevante reviews automatisch. Je bekijkt ze zelf en markeert echte reviews als geen spam.
Reageert AI op reviews die als spam zijn gemarkeerd?Nee. Op gemarkeerde reviews gaan geen automatische AI-reacties.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026