Verlaten winkelwagens
Bij de bestellingen zie je welke klanten iets in hun winkelwagen deden maar niet afrekenden. Zo kun je die verkoop alsnog proberen te redden.
Stap voor stap
- Open het overzichtGa naar Betalingen en open de bestellingen. Kies de verlaten winkelwagens.
- Wie en wanneerJe ziet de naam van de klant, of zijn mailadres als er geen naam is. Ook zie je op welke dag hij afhaakte.
- Items en bedragJe ziet hoeveel producten in de winkelwagen zaten en wat het totaal was.
- Status van de mailHier zie je of de klant al een automatische mail over zijn winkelwagen heeft gekregen.
- Alsnog betaalde winkelwagensRekende de klant later toch af? Dan staat de winkelwagen op teruggewonnen.
Veelgestelde vragen
Hoe stel ik de automatische mail in?Ga naar Instellingen en open de meldingen. Daar pas je de mail over verlaten winkelwagens aan.
Ik zie geen verlaten winkelwagens. Hoe kan dat?Controleer of je webshop goed is ingesteld en of de functie aan staat. Er moeten ook bezoekers in je winkel zijn geweest.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026