Productreviews in je webshop

Stap voor stap

1. Open het reviewoverzichtGa naar Betalingen en kies bij Producten voor Reviews. Hier staan alle reviews die klanten over je producten hebben geschreven.
2. Kies een periodeStel een begin- en einddatum in. Je ziet dan alleen reviews uit die periode. Zo bekijk je snel de reacties van de laatste maand of van een drukke feestdagenperiode.
3. Filter op winkel of scoreFilter op een winkel, een product of een aantal sterren. Klik op Toepassen om het filter te gebruiken.
4. Lees de gegevens per reviewPer review zie je de naam en het e-mailadres van de klant, de kop en de tekst, het aantal sterren, de datum en tijd en het product en de winkel. Je kunt de lijst sorteren op aantal sterren.
5. Werk nieuwe reviews afNieuwe reviews komen eerst bij In afwachting. Via het actiemenu keur je een review goed of af, geef je een reactie of zet je hem in de prullenbak. Een review waar je alleen op reageert, blijft op dezelfde plek staan.
6. Gebruik de andere tabbladenGoedgekeurde, afgekeurde en weggegooide reviews hebben elk een eigen tabblad. Vanuit elk tabblad kun je een review weer verplaatsen.
7. Verwijder pas in de prullenbakAlleen vanuit de prullenbak kun je een review definitief verwijderen. Dat kun je daarna niet meer terugdraaien.

Tips

• Twijfel je of iemand het product echt heeft gekocht? Zoek de naam of het e-mailadres op bij Transacties.