Zo zet je een sms-actie op met een trefwoord
Laat klanten een trefwoord naar je nummer sturen en stuur ze automatisch een kortingscode of link terug. Zo bouw je ook een lijst op van mensen die sms'jes willen ontvangen.
Stap voor stap
- Controleer je sms-instellingenGa naar Instellingen en kijk of de opties voor afmeldteksten en afzendergegevens aan staan.
- Zet je afbeelding klaarGebruik je een afbeelding, zoals een kortingsbon, upload die dan in Media. Kopieer daarna de link van de afbeelding.
- Maak een triggerlinkGa naar Marketing en open Triggerlinks. Maak een nieuwe link, geef hem een naam en plak de link van je afbeelding of pagina erin. Klik op Opslaan.
- Maak de workflowMaak in Automatisering een workflow. Kies de trigger Klant heeft gereageerd en stel in dat het bericht een trefwoord bevat, zoals KORTING10.
- Schrijf je antwoordLaat de workflow een sms sturen die de klant bedankt en de triggerlink bevat. Voeg eventueel een tag en een wachtstap toe.
- Publiceer en testPubliceer en sla de workflow op en test hem zelf. Maak eventueel een extra workflow voor mensen die op de link klikken, met een wachtstap zodat je ze niet overspoelt.
Veelgestelde vragen
Wat als klanten de sms niet krijgen?Controleer je sms-instellingen en kijk of het telefoonnummer van de klant klopt.
Hoe krijg ik meer reacties?Maak berichten persoonlijk, bied echt iets waardevols en vraag duidelijk wat de klant moet doen. Kies ook een goed moment om te versturen.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026