Zo los je problemen met Facebook-formulieren op
Komen aanvragen uit je Facebook-advertenties niet binnen, dan ligt het vaak aan de koppeling of de instellingen. Zo spoor je het probleem op.
Stap voor stap
- Ontkoppel en koppel opnieuwGa naar Instellingen, open de koppelingen en ontkoppel Facebook. Vernieuw de pagina en koppel opnieuw. Geef alle rechten die gevraagd worden, anders zie je een waarschuwing.
- Kies de juiste pagina'sVink alle pagina's aan die je wilt koppelen en sla op. Vernieuw je browser helemaal en koppel daarna de juiste pagina.
- Controleer velden en workflowsKijk of de pagina als gekoppeld staat en of de formuliervelden goed gekoppeld zijn. Controleer of je workflow aanstaat en het juiste formulier gebruikt.
- Test met een proefaanvraagVerwijder oude testaanvragen en vernieuw je browser. Stuur een nieuwe proefaanvraag met de testtool van Facebook en kijk of hij bij je contacten verschijnt.
- Haal gemiste aanvragen opKies bij de koppelingen de optie om problemen met Facebook op te lossen. Haal met de synchronisatie alle gemiste aanvragen op en kies over welke periode.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere pagina's koppelen?Ja. Kies elke pagina die je wilt koppelen en sla op.
Er komen nog steeds geen aanvragen binnen. Wat nu?Controleer je workflow nog eens. Kijk of het juiste formulier gekozen is en of de workflow aanstaat.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026