Zo lever je digitale producten in je webwinkel
Verkoop je een e-book, een lesplan of een ander bestand? Klanten downloaden het na de aankoop veilig via hun eigen klantportaal.
Wat heb je nodig
- Een digitaal product in Betalingen
- Een ingestelde webwinkel
Stap voor stap
- Maak het digitale productMaak het product aan of pas een bestaand product aan in Betalingen. Zet de optie aan om het in de online winkel te tonen. Je bestanden voeg je toe op de detailpagina van het product.
- Zet de bevestigingsmail aanGa naar Betalingen, dan instellingen en meldingen. Zet de orderbevestiging aan. Daarin krijgt de klant een knop om de bestanden op te halen.
- Klant logt in met een codeDe knop brengt de klant naar het klantportaal. Daar logt hij in met een eenmalige code die naar zijn e-mailadres gaat. Dat is het adres dat hij bij het afrekenen gebruikte.
- De bestanden downloadenNa het inloggen ziet de klant al zijn digitale producten. Hij downloadt ze los naar zijn eigen apparaat. Het portaal staat ook op jouwwinkel.nl/store/account/orders.
Tips
- Een klant kan maximaal 10 bestanden downloaden van elk maximaal 100 MB.
- Voor digitale producten reken je geen verzendkosten. Zit er ook een fysiek product in de bestelling, dan gelden de gewone verzendkosten.
Veelgestelde vragen
Kan een klant een digitaal product onder rembours kopen?Nee. Betalen bij levering werkt niet als er een digitaal product in de bestelling zit.
Moet ik digitale bestellingen zelf afhandelen?Nee. Digitale producten worden automatisch als afgehandeld gemarkeerd.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026