Zo beheer je leden in je community
Geef leden een rol, nodig nieuwe mensen uit en verwijder leden als dat nodig is. Zo blijft je community veilig en prettig.
Stap voor stap
- Ken de vier rollenDe eigenaar heeft alle rechten en is de enige die de groep kan verwijderen. Een beheerder beheert leden en kan ook anderen beheerder maken. Een moderator let op de berichten en een deelnemer kan posten en reageren.
- Nodig leden uitVul in je community iemands gegevens in bij uitnodigen via e-mail. Of kopieer de link van de groep en stuur die per mail of sms.
- Pas iemands rol aanGa naar het deel met leden en zoek de persoon. Klik op de drie puntjes naast de naam en kies de nieuwe rol.
- Verwijder of blokkeer iemandKlik bij het lid op de drie puntjes en kies verwijderen of blokkeren. Wie je verwijdert kan later terugkomen. Wie je blokkeert kan nooit meer lid worden.
- Laat leden hun gegevens kiezenLeden klikken rechtsboven op hun profielfoto en openen hun profiel. Daar kiezen ze of anderen hun e-mail en telefoonnummer zien.
- Verhuis een bestaande groepMaak de nieuwe groep en geef die dezelfde uitstraling als de oude. Laat de oude leden weten dat je verhuist en zet een welkomstbericht in de nieuwe groep.
Veelgestelde vragen
Kan ik nieuwe klanten vanzelf toegang geven?Ja. Zet in een workflow de actie die toegang tot een groep geeft. Dan krijgt elke nieuwe klant vanzelf toegang.
Kan ik veel mensen tegelijk uitnodigen?Ja. Stuur een bulkmail of bulk-sms met de link van de groep erin.
Kan ik de uitnodiging persoonlijk maken?De uitnodiging vanuit de community zelf kun je niet aanpassen. Via je eigen mail of sms kan dat wel. Zet de link van de groep er altijd in.
Wat gebeurt er als iemand op de link klikt?Bij een openbare groep komt hij er meteen in na het aanmelden. Bij een besloten groep keurt een beheerder het verzoek goed bij de leden.
Kom je er niet uit? Neem contact op met ons team. Bijgewerkt op 27 okt 2026